Términos y condiciones

Estos términos explican las reglas para usar Aura. Los escribimos para que se entiendan a la primera. Si algo no queda claro, escríbenos a hola@aurapyme.com y te lo explicamos.

1. Quiénes somos y aceptación

Aura es un servicio de Luis Chavez, con sede en Maracaibo, Venezuela. Al crear una cuenta o usar Aura, en el sitio aurapyme.com o en la aplicación, aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

2. Qué es Aura

Aura es un asistente financiero para negocios. Organiza la información que registras o importas (caja, ventas, compras, inventario, cuentas por cobrar y por pagar, entre otras) y te muestra cálculos, alertas y sugerencias para ayudarte a decidir. Aura no es un punto de venta, ni un sistema contable o fiscal, ni un banco: no mueve dinero ni emite facturas.

3. Tu cuenta

• Para usar Aura necesitas una cuenta y ser mayor de 18 años.
• Los datos que nos das al crearla tienen que ser verdaderos y estar al día.
• Cuida tu contraseña y no la compartas. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta. Si crees que alguien entró sin permiso, avísanos enseguida.
• Si invitas a otras personas a una de tus empresas, podrán ver y, según su papel, modificar la información de esa empresa.

4. Tus datos

La información de tu negocio es tuya. Nos das permiso para guardarla y procesarla solo en la medida necesaria para prestarte el servicio, como explica la política de privacidad.

Eres responsable de la información que registras o subes: de que sea correcta y de tener derecho a usarla, incluidos los datos de tus clientes, proveedores o empleados. Te recomendamos conservar tus propios respaldos de la información importante.

5. La información es orientativa

Los cálculos, reportes, alertas, sugerencias y respuestas del asistente dependen de los datos que cargas y pueden contener errores u omisiones. Son una ayuda para entender tu negocio y no reemplazan la asesoría de un contador, abogado o asesor financiero profesional. Las decisiones que tomes con esa información son tuyas.

6. Uso aceptable

Al usar Aura te comprometes a no:

• Usarla para actividades ilegales o para engañar a otras personas.
• Intentar entrar a cuentas o empresas que no son tuyas, ni saltarte sus medidas de seguridad.
• Sobrecargar el servicio, automatizar accesos de forma abusiva o subir archivos con código malicioso.
• Copiar, revender o explotar el servicio sin nuestro permiso.

7. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que Aura esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o problemas de los proveedores en los que nos apoyamos. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio te afecta de forma importante, te avisaremos con tiempo.

Si en el futuro algún plan de Aura tiene costo, te informaremos el precio y las condiciones antes de cobrarte nada, y podrás decidir si continúas.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos de Aura nos pertenecen o los usamos con permiso. Usar Aura no te da derechos sobre ellos, más allá de usar el servicio según estos términos. Tus datos siguen siendo tuyos.

9. Límites de responsabilidad

En la medida que permita la ley, no somos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante ni por decisiones tomadas a partir de la información que muestra Aura, ni por fallas causadas por terceros o por hechos fuera de nuestro control. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce y que no se pueden renunciar.

10. Terminación

Puedes dejar de usar Aura y eliminar tu cuenta cuando quieras, desde la aplicación o escribiéndonos (mira cómo en Eliminar tu cuenta). Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo el servicio o a otras personas; cuando sea posible, te avisaremos antes y te diremos por qué.

11. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la aplicación o por correo. Seguir usando Aura después del cambio significa que lo aceptas.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Antes de cualquier reclamo, escríbenos: casi todo se resuelve conversando. Si no llegamos a un acuerdo, el asunto se llevará ante los tribunales competentes de Venezuela.

13. Contacto

Correo: hola@aurapyme.com
WhatsApp: +58 424 631 2483
Maracaibo, Venezuela